Nếu xảy ra mất mật khẩu, bạn cần thực hiện theo trình tự sau để lấy lại mật khẩu:
Sau khi nhấp vào Nút “Đăng Nhập” góc phải phía trên của website, bạn sẽ truy cập trang đăng nhập. Ở đây bạn nhấp vào link “Quên mật khẩu?” để tới trang nhập email mà đã sử dụng để đăng ký tài khoản này. Sau đó bạn nhấp vào nút “Gửi Email có chứa Hướng dẫn thay đổi mật khẩu”, hệ thống sẽ gửi một email có chứa đường dẫn thay đổi mật khẩu.
Kiểm tra email của mình để tìm đường dẫn thay đổi mật khẩu. Sau khi nhấp vào đường dẫn thay đổi mật khẩu, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một trường để bạn nhập mật khẩu mới. Nhập mật khẩu mới xong, bạn sẽ có mật khẩu mới để truy cập vào tài khoản của mình.